Refocalizați obiectivul grupului asupra soluțiilor dacă controversa și vina devin o caracteristică.
În orice mediu de lucru, lucrurile merg prost. De la materiale necorespunzătoare la planificări de neajunsuri, sunt greșite să se întâmple greșeli. Când o fac, cele mai bune și mai productive echipe colaborează spre o soluție. Cu toate acestea, uneori începe "jocul de vină" și, odată ce începe, este dificil să se întoarcă la soluții și progrese. Câteva strategii vă pot ajuta să evitați jocul de vină și să vă ocupați dacă apare.
Începeți imediat lucrul la rezolvarea problemei la îndemână. În acest fel, nimeni nu își petrece mult timp simțindu-se vina, iar angajații defensivi au puțin timp pentru a începe să-și îndrepte degetele. Timpul este cheia aici, așa că, de îndată ce apare o problemă, încercați să vă adunați ca un grup pentru a lucra la o soluție. Dacă programați o întâlnire de după-amiază pentru a rezolva această problemă, colegii pot avea ore să se pregătească, să bârfe și să creeze un scenariu de joc vina. Prin urmare, dacă nu vă puteți întâlni imediat cu colegii dvs., trimiteți un e-mail prin care anunțați o întâlnire și schița ordinea de zi a întâlnirii în mesaj.
Concentrați-vă pe soluții, rezolvând problema și colaborând. Utilizați termeni precum "noi", mai degrabă decât "voi", astfel încât angajații să nu se întrebe cine este implicat. Dacă nu sunteți managerul sau persoana aflată în poziția de a programa o întâlnire, permiteți-vă tot ceea ce comunicați să transmită un accent pe soluții. În acest fel, chiar dacă nu sunteți responsabil, este clar că obiectivul dvs. este să lucrați împreună.
Evitați să deveniți defensivi, să ieșiți dintr-o întâlnire sau să vă refuzați partea în ecuație. Cu cât comportamentul este mai rezonabil și mai direct, cu atât mai multe calități vor fi așteptate de la colegii dumneavoastră. Dacă ați făcut o greșeală, vă cereți scuze și vă mișcați rapid înainte sugerând soluții.
Ascultați în mod activ și luați în considerare opiniile altora. Dacă auziți un zvon, confruntați-l cu persoana care o răspândește direct, mai degrabă decât cu o sursă externă. Câștigurile sunt, dacă vă confruntați cu problema în mod matur, oricine va arăta degetele fără validitate, va renunța.
Evitați să stabiliți un nou scop de a "câștiga" sau de a arăta colegilor dvs. că au greșit. În schimb, concentrați-vă pe rezolvarea problemei și crearea unui mediu pentru productivitate în viitor.
Concentrați-vă pe învățare indicând concentrarea echipei asupra a ceea ce poate fi îmbunătățit în viitor. Aceasta trimite co-lucrătorilor departe cu noi perspective și abilități.
Abordarea unui supraveghetor dacă da vina împiedică munca echipei dvs. și vă aflați în imposibilitatea de a comunica cu colegii din cauza acesteia. Explicați situația în detaliu și oferiți motivele pentru care considerați că este necesară intervenția unui manager. Cu cât organizați și pregătiți mai mult în abordarea dvs., cu atât mai probabil veți solicita ajutorul unui manager.
