Un șef eficient reacționează imediat când productivitatea unui angajat începe să scadă.
Un comportament neproductiv al angajaților poate lăsa colegii să se simtă ca și cum ar fi la bordul unei nave scufundate. Nefericirea unui angajat nefericit se răspândește adesea printr-un birou ca un caz urât de gripa, lăsând colegii la fel de nemulțumiți și nemulțumiți. Acest efect de lovitură poate afecta negativ orice operațiune în cazul în care termenele sunt pierdute, proiectele depășesc bugetul și nevoile clienților sunt neglijate. Un lider eficient poate naviga prin aceasta, înțelegând cauzele și căile de atac la conduita negativă la locul de muncă.
comportamente
Un supraveghetor va observa comportamentele unui angajat neproductiv în mai multe moduri diferite. Muncitorul cu probleme poate fi membru al echipei care devine în mod constant ostil și tare în birou. Sau, ar putea să-și mențină liniștea, dar să devină tot mai defensivă și să tragă o dramă de birou într-o agitație care durează câteva săptămâni, cu acuzații de nedreptate sau de a vorbi despre apelarea la conducerea superioară. Artistul slab poate fi și cel mai iubit coleg de echipă, care face atât de multe erori încât colegii săi examinează constant munca ei și acoperă greșelile ei. În unele cazuri, vinovatul ar putea fi prins în picioare la birou sau acumulând puncte de prezență pentru că ajunge mai târziu în majoritatea dimineților.
Cauze esentiale
Un prim pas al supraveghetorului în relația cu un angajat neproductiv este de a pune în mișcare motivele care stau la baza comportamentului său nefavorabil. Aceasta începe cu o conversație sinceră în spatele ușilor închise. Viața personală a personalului poate fi tensionată din cauza unei boli familiale, a unor bătăi financiare sau a unui copil adolescent dificil. Contorul său de stres ar putea să se dea de pe hărți deoarece un alt supraveghetor îi țipă la ea sau pentru că volumul ei de lucru este copleșitor. Ar putea avea nevoie de o pregătire suplimentară pentru un nou sistem sau proces. În unele cazuri, un lucrător care nu are performanță poate să nu fie calificat pentru a-și face treaba.
Rezolutii
Comunicarea deschisă între un angajat problema și șeful ei este imperativă. Dacă problemele personale ale angajatului care se confruntă cu probleme contribuie la productivitatea scăzută a acestuia, un supraveghetor îi îndrumă spre programul de asistență pentru angajați al companiei. În unele cazuri, un lucrător cu performanțe scăzute ar putea fi nesigur în ceea ce se așteaptă de la ei la locul de muncă. Această confuzie cu privire la rolul ei deschide ușa supraveghetorului pentru a-și revizui descrierea postului și a stabili obiective specifice pentru a-și îmbunătăți performanța generală. Uneori, terminarea este rezultatul final atunci când un angajat continuă să se transforme într-o performanță slabă și nu reușește să răspundă consilierii de supraveghere.
Măsuri preventive
Un lider de succes nu așteaptă să scadă productivitatea unui membru al personalului pentru a interveni. În schimb, un șef eficient eliberează în permanență cele mai bune rezultate din angajații săi. Ea folosește procesul de revizuire a performanței pentru a ajuta fiecare lucrător să construiască obiective realiste și de obținut. Ea deține, de asemenea, conversații în curs de desfășurare cu fiecare membru al echipei, astfel încât să-l actualizeze în progresul lor și astfel încât ea să poată oferi feedback constructiv și coaching. Un manager eficient implementează sisteme de recompense pentru a recunoaște și susține poveștile de succes ale echipei sale.
