Nu lăsa cîteva sughițe să-ți ruineze călătoria.
Dacă locuiți ca un local este ridicat pe lista dvs. de călătorie, săriți hotelul standard și folosiți Airbnb (sau site-uri asemănătoare Flipkey, HomeAway, One Fine Stay etc.) pentru a vă găsi casa departe de casă. Sunt șanse ca închirierea dvs. AirBnb, ca majoritatea, să meargă fără probleme, dar știi ce să faci dacă nu? Ce se întâmplă dacă gazda dvs. nu apare sau anulează ziua în care ați ajuns?
Problemele AirBnb ca acestea nu trebuie să vă ruineze întreaga călătorie. Aici acoperim opt probleme comune AirBnb (inclusiv unele pe care le-am experimentat) și cum să le rezolvăm, de la tensiunea de coleg de cameră la cheile pierdute.
1. Gazda anulează rezervarea dvs. în ultimul moment.
Gentile tale sunt ambalate si tu esti numarator de anxietate in jos orele pana la plecarea ta - si apoi se intampla - un e-mail care va anunta ca gazda dvs. a anulat rezervarea, indiferent de motiv, apare brusc in cutia poștală, lasându-vă un loc de ședere (pentru că biletele de avion sunt, de asemenea, nerambursabile). Respira: Totul nu este pierdut. În astfel de situații, Airbnb va aplica plata dvs. la o nouă rezervare (și dacă noua locație costă mai mult, va contribui la acoperirea unei părți din diferența) sau vă va oferi o rambursare completă. Dacă nu reușiți să găsiți altă închiriere Airbnb pe care o doriți într-o perioadă atât de scurtă, site-uri ca LastMinute.com sau aplicația Hotel Tonight vă pot ajuta să găsiți cazare de ultimă oră în hotel.
2. Nu reușiți să ajungeți la gazda dvs. când ajungeți (și au întârziat) sau pur și simplu nu apar deloc.
În ciuda faptului că petrec o perioadă bună de timp, căutând cu minuțiozitate prin listări pentru sapaturi cu recenzii uimitoare și ratinguri ridicate, dezacordul și circumstanțele neașteptate mi-au lăsat blocați în mai multe rânduri ore în afara potențialului meu apartament, așteptând gazda mea să ajungă sau să confirme procesul de obținere cheile - și asta chiar după ce le-am dat o mulțime de heads-up-uri în ceea ce privește timpul meu de sosire, așa cum ți sa cerut. Coordonarea cu gazda, maparea unui plan foarte specific și verificarea în mod repetat înainte de sosire acoperă de obicei toate bazele dvs., dar sunt dovada vie că uneori nu o face. Deci ce să fac? Pentru a planifica o astfel de situație, va trebui să faceți puțin înainte de a pleca acasă. Scoateți zona din timp și identificați câteva locuri, cafenele, biblioteci, parcuri etc., unde puteți ucide ceva timp în timp ce așteptați gazda și asigurați-vă că telefonul dvs. mobil este complet încărcat (poate doriți să investiți într-un încărcător portabil). De asemenea, nu este o idee proastă de a extinde hotelurile din zonă; În cazul în care gazda dvs. nu apare deloc, veți afla deja celelalte opțiuni ale dvs., precum și cum puteți ajunge acolo. Trimiteți numărul de telefon Airbnb undeva, pentru a le putea suna la un moment dat, dacă întâmpinați probleme.
3. Locul nu este exact așa cum ați așteptat.
Indiferent dacă gazda dvs. a uitat să menționeze că au câțiva prieteni blanzi sau dacă curățenia spațiului este par, dacă observați că ceva nu funcționează, lipsesc sau pur și simplu nu ceea ce vă așteptați atunci când vă faceți check-in, permiteți gazdei să știe statul. În mod normal, acestea sunt în cea mai bună poziție să vă ajute și să rezolvați rapid problema. Dacă gazda dvs. nu este capabilă să facă acest lucru și este o întrerupere a afacerilor, este posibil să fiți eligibil pentru a primi o rambursare de la Airbnb, atâta timp cât vă contactați în termen de 24 ore de checkin. Atașați câteva fotografii pentru a vă ajuta să creați o copie de rezervă și utilizați instrumentul de trimitere a mesajelor Airbnb pentru a vă informa gazdele despre această problemă, astfel încât să existe dovada că dvs. și gazda dvs. ați discutat problema la îndemână. Nu te pot ține de gazdă? Airbnb afirmă că nu veți fi eligibil pentru o rambursare după orele 24, dar constată că acestea vă vor ajuta să meditați cu gazda dvs. dacă v-ați adresat fără răspuns.
4. Ceva se întâmplă în timpul șederii tale.
Din nou, gazda dvs. ar trebui să fie primul dvs. punct de contact în cazul în care ceva nu merge bine, dacă mașina de spălat merge haywire sau nu puteți obține WiFi la locul de muncă. Dacă, după ce le-ați contactat, nu primiți un răspuns sau gazda dvs. nu reușește să rezolve problema, puteți depune o cerere de rambursare cu Airbnb în primele 24 ore de ședere. În caz contrar, Airbnb va interveni pentru a vă ajuta să meditați între dvs. și gazda dvs. În timp ce nu va repara o primăvară în cutie ciudată sau nu vă îndepărtează de vecinii zgomotoși, împărtășiți-vă experiența cu o revizuire cinstită după ce șederea dvs. va ajuta pe alții să evite dureri de cap similare și experiențe negative.
5. Ai pierdut cheia sau te-ai blocat.
Nu intră în panică. Luați legătura cu gazda în momentul în care vă dați seama că nu puteți accesa proprietatea. Cele mai multe gazde vor avea o cheie de rezervă la îndemână, dar știu că este posibil să nu poată veni să te lase imediat. Dacă gazda dvs. trebuie să înlocuiască o cheie pierdută, să schimbe blocările sau să angajeze un lăcătuș pentru a vă permite să vă întoarceți în proprietate, să știți că costul poate ieși din depozitul dvs. de securitate dacă gazda dvs. o percepe.
6. Aveți o problemă cu gazda dvs. sau cu un alt oaspete.
Dacă închiriați o întreagă casă sau un apartament, aceasta este o problemă care probabil nu este chiar pe radarul dvs., dar dacă stați într-o cameră de oaspeți, trebuie să știți că împărtășirea spațiului personal al unui străin are potențialul de a stimula micile conflicte. Comunicarea este esențială pentru a evita această situație - asigurați-vă că citiți prin profilul gazdei, consultați și listați informațiile înainte de rezervare și puneți întrebări dacă nu este clar. Rețineți oportunitatea și tonul gazdei în răspunsurile lor și căutați steaguri roșii. Dacă apare o problemă după ce v-ați înregistrat și nu o puteți rezolva, contactați Airbnb pentru a vă ajuta să meditați și aveți un plan de rezervă gata de plecare dacă situația devine prea mare pentru a fi suportată.
7. Nu sunteți sigur dacă închirierea dvs. este legală.
În timp ce Airbnb a devenit o destinație pentru călătorii din întreaga lume, există numeroase orașe - inclusiv New York, Paris și San Francisco - care fac rezistență juridică împotriva serviciului. Deci, de unde știi dacă închirierea ta este legată de lege? Închirierea unei camere de rezervă în casă sau apartament cuiva, unde sunt prezente pe durata șederii dvs., devine verde, dar în multe orașe, închirierea unui întreg apartament pentru o scurtă perioadă de timp nu este legală din cauza legilor care încearcă să mențină locuința localnici. În timp ce dvs., chiriașul, probabil că nu veți fi penalizat, este posibil să vă aflați în afara locului de ședere în cazul în care autoritățile se vor întoarce în timpul șederii dvs. Înainte de a face o rezervare, faceți o scurtă descriere a legilor locale pentru a afla dacă Airbnb este bine să utilizați în zona în care locuiți.
8. Gazda ta ți-a lăsat o recenzie proastă.
O revizuire necorespunzătoare poate afecta credința dvs. Airbnb și vă poate afecta abilitatea de a închiria. Dacă simțiți că recenzia gazdei dvs. despre dvs. și șederea dvs. nu este exactă, puteți să vă împărtășiți partea din poveste într-un răspuns care va apărea sub revizuirea gazdei dvs. pentru ca gazdele viitoare să le vadă.
