Consultanții în vânzări trebuie să fie prietenoși și politicoși pentru clienți.
Perseverența, reziliența, încrederea și o comportare plăcută sunt trăsături pe care trebuie să le aibă consultanții de vânzări, indiferent dacă se angajează în vânzări de la companii la întreprinderi sau de la întreprinderi la consumatori. O diplomă de liceu este, de obicei, suficientă educație pentru consultanții de vânzări, deși unii consultanți care vând produse și servicii tehnice sau științifice pot avea nevoie de o diplomă de licență într-un domeniu conex. Unii consultanți de vânzări primesc puțin sau deloc pregătire, iar alții se antrenează prin însoțirea unui personal de vânzări mai experimentat la întâlniri și prezentări sau prin umbrirea unui alt consultant de vânzări într-un mediu de vânzare cu amănuntul.
Reţea
Consultanții de vânzări creează o rețea de contacte la clienți actuali și potențiali. Se alăture asociațiilor și grupurilor profesionale și participă la întâlniri pentru a se conecta cu potențialii cumpărători și pentru a promova produsele și serviciile companiei. Înțelegerea principalelor tendințe și a problemelor din industria în care lucrează este importantă, deoarece mulți consultanți de vânzări desfășoară prezentări la întâlniri de grup sau de asociere pentru a-și ajuta la extinderea rețelei personale. Ei cunosc cumpărătorii și factorii cheie care influențează companiile țintă în mod personal, invită clienții potențiali să ia masa de prânz și să introducă reciproc clienții și clienții potențiali.
Prezentări de vânzări
Întreprinderile de consultanță de vânzări desfășoară activități de prezentare și demonstrații pentru clienții potențiali. Ei companiile de cercetare pe care le vizitează pentru prima dată pentru a se familiariza cu strategiile lor de afaceri și performanțele lor financiare. Consultanții de vânzări înțeleg problema pe care un client încearcă să o soluționeze și să prezinte soluții care să corespundă exact nevoilor clienților. Ei vând produse și servicii clienților pe baza beneficiilor pentru client, mai degrabă decât caracteristicile unui produs. Întâlniri sau prezentări de după vânzări, consultanții de vânzări urmăresc cu promptitudine răspunsurile la întrebări, informații suplimentare și propuneri pe care și-au propus să le furnizeze și solicită feedback privind întâlnirea sau prezentarea.
Vânzările cu amănuntul
Consultanții în domeniul vânzărilor cu amănuntul au o comportare prietenoasă și accesibilă, care le oferă clienților ușurința. Ei au cunoștințe despre produsele pentru vânzare, nivelurile actuale de inventar și produsele noi care tocmai au sosit sau urmează să ajungă. Ascultarea clientului pentru a înțelege nevoile acestuia este importantă, deoarece consultanții de vânzări cu amănuntul ajută clienții să găsească ceea ce au nevoie sau să sugereze ce ar putea achiziționa dacă nu sunt siguri de ceea ce au nevoie. Efectuarea de demonstrații despre produse și explicarea caracteristicilor produselor către clienți sunt, de asemenea, părți importante ale rolului unui consultant de vânzări cu amănuntul.
Apel rece
Mulți consultanți de vânzări trebuie să vândă produse și servicii în care nu există un grup stabilit de cumpărători. Ei efectuează cercetări pe Internet pentru a crea o listă de potențiali cumpărători, numere de telefon și nume de contact. Consultanții de vânzări fac apoi "apeluri la rece" - apeluri telefonice nesolicitate către persoane pe care nu le cunosc pentru a încerca să vândă produsele și serviciile companiei. Acești consultanți de vânzări caută potențiali clienți, cum ar fi vizitatorii site-ului web al unei companii care se înregistrează pentru a descărca materiale. Apoi fac apeluri telefonice către acești clienți potențiali pentru a face vânzări.
2016 Informații salariale pentru reprezentanții de vânzări angro și de producție
Angajații de vânzări cu ridicata și de fabricație au obținut un salariu mediu anual de $ 61,270 în 2016, potrivit Biroului de Statistică al Muncii din SUA. Pe segmentul inferior, reprezentanții de vânzări en gros și de fabricație au câștigat un salariu 25th percentile de $ 42,360, ceea ce înseamnă că procentul 75 a câștigat mai mult decât această sumă. Salariul percentilului 75th este de $ 89,010, ceea ce înseamnă că procentul 25 câștigă mai mult. În 2016, persoanele 1,813,500 au fost angajate în SUA ca reprezentanți de vânzări cu ridicata și de fabricație.
