Un specialist în resurse umane pune întrebări care fac parte din planul ei de investigație. dezvălui celor acuzați declarația scrisă sau acuzațiile care stau la baza plângerii la locul de muncă. Prin urmare, aveți puține, dacă este cazul, drepturi de a citi ceea ce acuzatorul dvs. a scris sau a spus despre dumneavoastră. Cheia pentru orice investigație la locul de muncă este gestionarea documentelor justificative și limitarea accesului la acestea, chiar și atunci când implică un angajat care este acuzat de o contravenție.
Procesul de reclamație
Atunci când un angajat depune o plângere la locul de muncă, manualul de angajați sau descris în liniile directoare ale companiei. Pașii pot include contactarea supraveghetorului sau a managerului sau poate merge direct la departamentul de resurse umane. Membrul personalului desemnat al companiei - de multe ori un specialist în relații cu angajații HR - care gestionează plângerile la locul de muncă, apoi intervievează acuzatorul și ia o declarație de la ea, împreună cu orice altă documentație furnizată de acuzator. În unele cazuri, un angajat compune o declarație scrisă proprie și o transformă în specialistul în resurse umane.
Procesul de investigație
Personalul responsabil cu investigarea plângerilor angajaților urmează principiile generale de investigație și cele mai bune practici. O abordare probabilă este elaborarea unui plan de investigație bazat pe propriile abilități analitice și critice de gândire ale anchetatorului. Aceasta este o abordare mult mai bună a investigației decât, să zicem, bazându-se numai pe declarația scrisă a acuzatului de a formula întrebări pe care să le adreseze acuzatului sau martorilor. În plus, declarația scrisă a acuzatului devine o parte a dosarului de investigație, care este în afara limitelor pentru practic toți cei din companie, cu excepția anchetatorului, managerului de resurse umane sau directorului și sfatul juridic al companiei.
Interviu acuzat
te va explica mai întâi de ce ai fost chemat la departamentul resurse umane pentru a răspunde la întrebări. Probabil nu va recita toate detaliile plângerii angajatului, deoarece are nevoie doar să dezvăluie ce este necesar pentru a continua anchetele ei. Un investigator eficient nu va citi niciodată din declarația acuzatului sau nu vă va arăta declarația, astfel încât să puteți respinge acuzațiile. Punctul de elaborare a unui plan de investigație este de a pune întrebări care generează răspunsuri extemporane care nu sunt doar un răspuns la declarația scrisă a acuzatului.
Dovezi documentare
În timpul unei investigații, singura documentație scrisă pe care vi s-ar putea permite a se vedea dovezile documentare. HR investigatorii și avocații folosesc dovezi documentare pentru a stabili dacă, de exemplu, ați creat sau ați scris ceva pe care acuzatorul le-a găsit ofensator. De exemplu, în cazul în care acuzatorul a spus că ați creat un mediu de lucru ostil prin scrierea de note sau prin trimiterea de e-mailuri, investigatorul vă poate prezenta copii ale acestor note și e-mailuri pentru a determina dacă le-ați scris într-adevăr. Cu toate acestea, schimbul de dovezi documentare cu dvs. nu înseamnă că investigatorul trebuie să împărtășească declarația scrisă a acuzatului.
Plângerea oficială
