Specialiștii în operațiuni de rețea monitorizează și sprijină serviciile de rețea.
Dacă vă gândiți la rețeaua de computere a unei companii ca fiind arterele care mențin fluxul de afaceri, imaginați-vă ce s-ar putea întâmpla dacă arterele s-au blocat - afacerea s-ar opri. În lumea de astăzi cu ritm rapid, companiile nu își pot permite perioada de nefuncționare pentru a rezolva problemele legate de rețea. Specialiștii în operațiuni de rețea țin cont de fluxul de informații prin rețea și iau măsuri atunci când sunt detectate probleme.
Responsabilități generale
Specialiștii în operațiuni de rețea folosesc aplicații informatice speciale pentru a monitoriza cât de eficient funcționează o rețea. Ei urmăresc echipamentul pentru tendințele și schimbările care indică probleme și notifică membrii echipei de management sau de inginerie atunci când apar probleme. De asemenea, specialiștii efectuează întreținerea rețelei, actualizează standardele de proiectare a documentației de rețea și ajută echipele de proiect să implementeze noi servicii.
Probleme de rețea
Atunci când specialiștii de rețea primesc o alertă de la echipamentul lor de monitorizare că a fost detectată o problemă, aceștia înregistrează evenimentul și inițiază procesul de depanare. Problemele pe care nu le pot rezolva imediat trebuie să fie escaladate la inginerii de rang înalt. Specialiștii sunt, de asemenea, responsabili pentru comunicarea actualizărilor privind starea rețelei, cum ar fi raportarea problemelor de performanță lentă.
Cerințe și aptitudini
Centrele de operare din rețea funcționează 24 ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Aceasta înseamnă că specialiștii din operațiunile de rețea ar trebui să lucreze în schimburi non-standard. Ei trebuie să fie capabili să efectueze multitasking și să își acorde prioritate activității în mod corespunzător, răspunzând fără întârziere la problemele de rețea. Ca o primă linie de apărare pentru probleme, trebuie să aibă abilități bune de comunicare pentru a-și păstra colegii informați cu privire la îngrijorările pe care trebuie să le aibă în vedere, problemele care au apărut și soluțiile care au fost încercate. Abilitățile bune de scriere și organizare vor contribui la îndeplinirea cerințelor de documentare a rețelei.
Educație și compensare
Dacă sunteți interesat să deveniți specialist în operațiunile de rețea, trebuie să aveți cel puțin o diplomă de asociat în domeniul tehnologiei informației. Specialiștii în operațiuni de rețea trebuie să aibă cunoștințe fundamentale despre rețele locale și la nivel regional, inclusiv tehnologii fără fir și să înțeleagă protocoalele de rețea, inclusiv TCP / IP, DNS, Ethernet, MPLS și BGP. Companiile angajatoare ar putea solicita candidaților să obțină certificarea rețelei, cum ar fi partenerul de rețea certificat Cisco. De asemenea, fiți pregătit să vă mențineți periodic pregătirea, datorită evoluției rapide a tehnologiei.
