Cântăriți toate opțiunile înainte de a trece prin revendicarea reparației acoperișului.
Trimiterea unei reclamații către compania dvs. de asigurări pentru reparațiile acoperișului este un proces destul de simplu în majoritatea cazurilor. Primul pas este să decideți dacă este o idee bună să depuneți cererea deloc. Dacă decideți că este, trebuie să contactați agentul de asigurări și să îi informați despre deteriorarea acoperișului. O bună comunicare cu agentul dvs. și specialistul în materie de reclamații de-a lungul întregului proces face un rezultat favorabil mai probabil.
Stabiliți că doriți să depuneți o cerere
Înainte de a contacta compania de asigurări, gândiți-vă dacă este în interesul dumneavoastră să depuneți cererea. Dacă recuperarea netă este relativ mică - o cerere de daună pentru $ 600 atunci când deductibilă este $ 500, de exemplu - ar fi mai bine să acceptați pierderea fără a face o plângere. Potrivit unui articol "Motley Fool" privind creanțele de asigurare, companiile de asigurări reacționează adesea negativ la creanțele privind daunele provocate de apă, cum ar fi acoperișurile cu scurgeri, din cauza potențialului de apariție a apelor uzate sau a mucegaiului. Mulți asigurători ar putea transfera afacerea dvs. dacă faceți doar una sau două revendicări legate de apă. În plus, un raport ABC News a remarcat faptul că primele au crescut cu o medie de 9 la sută după o singură cerere de proprietari în Statele Unite.
Începutul procesului de revendicare
Nu așteptați până când acoperișul a fost reparat pentru a contacta compania de asigurări. Dacă ați decis că dauna justifică o reclamație, contactați agentul de asigurare înainte de a începe lucrările de reparații. Majoritatea companiilor au orientări pentru mai multe etape ale procesului. De exemplu, din momentul în care 2013 State Farm are un proces specific pentru repararea acoperișului, inclusiv sfaturi privind selectarea unui antreprenor adecvat pentru acoperișuri.
Configurarea liniilor de comunicare
Spuneți agentului dvs. ce sa întâmplat și apoi cereți-i opinia despre cum să procedați. Ea poate recomanda începerea lucrărilor de reparații temporare cât mai curând posibil pentru a evita deteriorarea ulterioară. Faptul că agentul dvs. a recomandat acest lucru va face ca rambursarea pentru repararea temporară să meargă puțin mai lentă mai târziu în procesul de revendicare. Efectuați-vă obiceiul să scrieți conținutul tuturor conversațiilor cu agentul dvs. sau cu specialistul în revendicări, inclusiv data și ora. Dacă conversația este substanțială - dacă, de exemplu, agentul dvs. vă spune să începeți reparațiile temporare imediat - scrieți-i un scurt și prietenos e-mail, mulțumindu-i pentru sfatul ei. Aceasta documentează conversația.
Menținerea contractorului dvs. cinstit
Obțineți mai multe oferte de la contractori pentru acoperișuri recomandați de prieteni sau localizați pe site-uri precum Lista Angie. Solicitați oferte scrise în toate situațiile. Odată ce ați decis asupra unui antreprenor, discutați ceva despre oferta sa, care nu este clară și obțineți aceste clarificări în scris. Nu este absolut necesar, dar este o idee bună să trimiteți agentului dvs. sau să solicitați unui specialist o copie a propunerii de ofertă. Dacă există ceva în propunerea pe care societatea de asigurări nu o va plăti, vreți să știți că înainte de începerea proiectului.
Trimiterea reclamației dvs.
Până când repararea va fi finalizată, veți fi în contact cu specialistul în reclamații. În cele mai multe cazuri, el vă va contacta la scurt timp după ce i-ați notificat asigurătorului daunele. Când aveți o comunicare bună și în timp util cu compania dvs. de asigurări pe tot parcursul procesului, depunerea efectivă a reclamației dvs. va fi rutină.
