Un supraveghetor are încredere și asertivitate.
Un supraveghetor supraveghează procesele umane și non-umane ale unei companii și este responsabil pentru fluxul de informații și de muncă. Spre deosebire de un tehnician sau expert specializat care lucrează la o anumită sarcină sau proiect, un supraveghetor supraveghează mulți angajați și gestionează probleme atunci când apar. Supraveghetorul este, de asemenea, persoana care trebuie să viziteze atunci când este nevoie de ajutor, așa că trebuie să fie pregătită să evalueze o problemă, să îndrume și să-și îndrume angajații.
Comunicare
Indiferent dacă supravegheați procese umane sau non-umane, comunicarea verbală și scrisă puternică este o necesitate pentru orice supraveghetor. Ea va comunica în multe direcții, de la conducerea superioară la subordonații și colegii de supraveghere. De asemenea, un supraveghetor trebuie să poată face prezentări orale clare și să asculte în mod eficient. Va trebui să clarifice neînțelegerile și întrebările pentru a vă asigura că grupul este în sarcină. În orice organizație, fluxul clar de informații este esențial pentru supraviețuirea companiei. Un supraveghetor se asigură că informațiile sunt clarificate și că definițiile și termenii sunt simplificați în rândul angajaților.
Abilități de rezolvare a problemelor
Un supraveghetor nu numai că dă ordine, dar trebuie să observe și ce se întâmplă între subordonați. Dacă apare o problemă, supraveghetorul trebuie să iasă în evidență identificând și analizând problema, cântărind exactitatea informațiilor, colectând soluții posibile și făcând recomandări și decizii finale.
Conducere
Bună conducere și abilități interpersonale merg mână în mână. Un supraveghetor ar trebui să trateze întotdeauna alte persoane cu respect, curtoazie și sensibilitate. Conducerea oamenilor necesită un mediu respectuos, ceea ce înseamnă un exemplu de profesionalism, atitudine pozitivă și empatie față de colegi. Când se întâmplă acest lucru, subordonații vor deveni mai buni adepți. Cheia este de a trata pe alții așa cum ați dori să fiți tratați. Satisfacția la locul de muncă și fericirea rezultă dintr-un sentiment de a fi valoros și important, în conformitate cu "Forbes". Un supraveghetor ar trebui să încurajeze acest tip de gândire în rândul membrilor echipei sale pentru a face compania cât mai de succes posibil.
Cunostinte tehnice
Cunoștințele tehnice de care are nevoie un supraveghetor vor depinde de domeniul său. De exemplu, un supraveghetor tehnic dintr-o companie de computere va trebui să înțeleagă limbile de programare și de codare pe care tehnicienii o folosesc. În acest fel, atunci când apare o problemă, ea poate ajuta să o rezolve și să comunice departamentului de informații despre ce sa întâmplat. Un supraveghetor al depozitului are nevoie de o cunoaștere fermă a comportamentului organizațional și a proceselor din depozit. Împreună cu abilitățile speciale ale oamenilor, supraveghetorul trebuie să aibă, de asemenea, cunoștință de specificul activității companiei și de misiunea mai mare la îndemână.
