Satisfacția clienților motivează bancherii personali.
Bancherii personali sunt părți componente ale operațiunilor zilnice ale băncii. Bancherii au mai multe responsabilități decât un contabil și se așează cu clienții pentru a vorbi unu-la-unu despre nevoile lor. Clienții caută ajutorul unui bancher personal atunci când doresc să efectueze anumite tranzacții, cum ar fi deschiderea unui cont sau solicitarea unui card de credit. Atunci când bancherii personali se deplasează în bancă, aceștia caută posturi precum manager de sucursală sau consultant ipotecar. Dacă sunteți un bancher personal, mai mulți factori motivatori există la locul de muncă.
Clienți fericiți
Miezul de a fi un bancher personal de succes oferă servicii excelente clienților. A face clienții fericiți este o motivație bună pentru oricine în serviciul clienți. Eforturile simple cum ar fi zâmbind, contactul cu ochii și clienții care nu se grăbesc, merg foarte mult în asigurarea satisfacției lor. Ascultați ceea ce solicită clienții dvs. și furnizați ceea ce cer - nu faceți presupuneri privind nevoile acestora pe baza interacțiunilor dvs. cu clienții anteriori. Îndeplinirea consecventă a nevoilor clienților dvs. vă reamintește că sunteți bine la locul de muncă.
Cote de vânzări și stimulente
Băncile sunt întreprinderi care înregistrează profit și pierderi. În timp ce profiturile sunt importante, vânzările sunt de obicei un indicator al succesului. Având o cotă de vânzări, motivarea unui bancher personal este să lucreze la tehnicile sale de vânzare și să prezinte clienților mai multe produse financiare. Fără cote sau stimulente, bancherul personal ar putea fi mai puțin probabil să arate clientului anumite produse sau servicii care le pot beneficia cu adevărat, cum ar fi o linie de credit de origine proprie. Prin urmare, cotele de vânzări sunt bune atât pentru angajați, cât și pentru clienți.
Reputația băncii
Ca bancher personal, sunteți condus să reușiți crezând că lucrați pentru cea mai bună bancă din industrie. Banca dvs. își stabilește loialitatea față de brandul său în moduri simple, cum ar fi oferirea unei opțiuni de modă modernă și modernă, care să poarte, care să promoveze solidaritatea. Mândria în brandul băncii este, de asemenea, realizată de sentimentul că banca dvs. oferă cele mai bune produse de calitate acolo. Bancherii personali cred că lucrează și pentru cei mai buni atunci când își pot oferi clienților cea mai bună rată a dobânzii, opțiuni convenabile de servicii bancare mobile sau alte servicii pe care concurența nu le oferă.
Perfecțiile și avansarea pentru locuri de muncă
În cele din urmă, un bancher personal este motivat de avantajele de locuri de muncă și de posibilitățile de promovare. Perchitățile pot include și ore libere plătite pentru zilele de naștere sau petreceri de birou pentru a sărbători realizările. Este inspirat să știți că munca voastră dură va duce la avansarea în carieră. Văzând că colegii se deplasează în sus, scara vă încurajează să lucrați mai mult pentru bancă, astfel încât să fiți următorii la rând pentru promovare.
