Atunci când prea mulți artiști de rang înalt merg pe ușă, pot duce la o cifră de afaceri disfuncțională.
Cifra de afaceri a angajatului este o parte naturală a activității. Există costuri asociate procesului, dar când companiile controlează cifra de afaceri, ele pot controla și costurile. Cresterea cifrei de afaceri este controlata de companie - liderii companiilor iau decizii de afaceri pentru a lasa angajatii sa plece, indiferent de performanta slaba, de reducere sau de alte motive. Volumul de schimburi voluntare, cu toate acestea, nu este la fel de tăiat și uscat - ar putea fi funcțional sau disfuncțional. Diferența dintre cifra de afaceri funcțională și cea disfuncțională este bazată pe modul în care compania este afectată atunci când angajații decid să plece.
Funcțional
Cifra de afaceri funcțională nu rănește compania. Angajații care aleg să-și părăsească slujbele ar putea fi angajați cu fracțiune de normă fără abilități unice sau pur și simplu nu sunt cei mai performanți. Pierderea talentelor nu împiedică munca să se realizeze eficient. Dacă sunt performanți slabi, compania poate beneficia chiar și prin înlocuirea acestora cu performanți mai buni și prin îmbunătățirea rezultatelor calitative ale locurilor de muncă afectate. Cu cifra de afaceri functionala, beneficiile dobandite prin inlocuirea angajatilor aflati in tranzitie depasesc costurile suportate.
Disfunctionalitate
Cifra de disfunctionalitate dauneaza companiei. Costurile depășesc orice beneficii potențiale. Unii angajați care pleacă ar putea fi cei mai performanți, a căror activitate sa dovedit a avea un impact direct asupra profitabilității. Alții ar putea avea abilități unice greu de trecut, ceea ce face dificilă - și costisitoare - recrutarea și închirierea înlocuirilor. Pierzarea prea multor membri ai grupului minoritar poate afecta diversitatea forței de muncă a unei companii. Când o companie pierde prea mulți angajați care se potrivesc cu oricare dintre aceste scenarii, costurile asociate cu înlocuirea acestora se combină cu alte costuri, cum ar fi cele asociate problemelor de calitate și plângerilor clienților.
Evitabile sau inevitabile
Cifra de disfuncționalitate poate fi evitată sau inevitabile. Cifra de afaceri poate fi inevitabilă dacă este cauzată de angajații care părăsesc familia sau problemele de sănătate, de a se deplasa la noi locații, de a merge la școală cu normă întreagă sau din alte motive asupra cărora compania nu are control. Cifra de afaceri este evitabilă atunci când compania are control - angajații aleg să plece deoarece compania nu își satisface nevoile de serviciu sau de carieră. Exemple de cifra de afaceri care poate fi evitată ar putea include scaruri de salarizare slabe sau lipsa de oportunități de avansare
Reducerea cifrei de afaceri
Companiile care depun eforturi pentru a reduce cifra de afaceri a angajaților pot aduce câștiguri în valoare de piață prin creșterea vânzărilor și îmbunătățirea profitabilității (a se vedea SHRM, pagina 4). Deoarece toată cifra de afaceri nu este dăunătoare și nu este posibilă evitarea oricărei cifre de afaceri dăunătoare, trebuie acordată o atenție deosebită reducerii cifrei de afaceri care este atât disfuncțională, cât și evitabilă. Liderii de afaceri care doresc să ia măsuri trebuie să acorde o atenție deosebită ieșirii interviurilor și cercetării comparative. Aflați de ce părăsesc resursele cheie și faceți ceea ce este necesar pentru a nu mai avea loc.
