Un sef neapreciat într-adevăr nu face nici un fel de favoruri.
În locul de muncă modern, este normal să credem că șefii trebuie să aprecieze munca angajaților lor. Cu toate acestea, probabil ați văzut sau ați auzit despre o mulțime de șefi răi care își reduc angajații, îi ignoră sau îi fac să se simtă fără valoare. Poate că tu ai fost singurul angajat rău. Cu atât de mulți șefi ca ogre, există motive să crezi că aprecierea angajaților îi motivează într-adevăr să muncească mai bine? Absolut. Din când în când, cercetarea a arătat că aprecierea angajaților este esențială pentru motivarea la locul de muncă.
Descoperirea precoce în motivația angajaților
Înapoi la începutul secolului 20, când străbunicii tăi lucrau pe linii de asamblare, muncitorii erau în mod obișnuit văzuți ca mărfuri - pur și simplu părți ale mașinii. Toate acestea s-au schimbat atunci când profesorul Harvard, Elton Mayo, a efectuat experimentele Hawthorne într-o fabrica din Chicago, de la 1927 la 1932. Obiectivul său a fost acela de a descoperi ce a făcut angajații să muncească mai mult. El a studiat condițiile de muncă, cum ar fi iluminatul, frecvența întreruperilor angajaților și numărul de lucrători supravegheați. Ceea ce a găsit pentru totdeauna a schimbat studiul motivației umane. Lucrătorii care aveau mai multă libertate și flexibilitate la locul de muncă erau mult mai productivi decât colegii lor care erau strict gestionați. Cu alte cuvinte, ei au lucrat mai bine pentru că s-au simțit de încredere și apreciați. Probabil că o faci și tu.
Ce angajați au nevoie într-adevăr
Un alt cunoscut teoretician în domeniul motivației umane a fost Abraham Maslow. Poate că ați auzit despre "ierarhia de nevoi" a lui Maslow, pe care a prezentat-o pentru prima oară în 1943. Această teorie este acceptată astăzi în întreaga disciplină, inclusiv psihologia și managementul. Teoria susține că oamenii sunt motivați de cinci nevoi de bază în următoarea ordine de importanță: 1. nevoi psihologice cum ar fi mâncarea și somnul; 2. nevoile de siguranță; 3. nevoi de apartenență precum iubirea și afecțiunea; 4. nevoia de stimă, inclusiv respectul de sine și respectul față de ceilalți; și 5. necesitățile de auto-actualizare, care sunt îndeplinite prin realizarea unui potențial individual. Cu alte cuvinte, odată ce oamenii au nevoile fizice de bază întâlnite, au încă trei tipuri de nevoi care îi motivează. Un sef bun care îi apreciază pe angajații săi îi va ajuta să se simtă ca ei să aparțină, munca lor contează și că ei își îndeplinesc întregul potențial.
Șefii Google cei mai buni
Cercetarea modernă continuă să susțină aceste teorii timpurii despre motivație. În cadrul companiei 2009, Google Inc. sa angajat într-un studiu de cercetare important numit Project Oxygen pentru a descoperi ce a făcut un bun sef în cadrul companiei. Potrivit angajaților Google, rezultatele studiului au arătat că primele trei trăsături ale unui mare manager erau 1. fiind un antrenor bun; 2. împuternicirea echipei în locul micro-gestionării; și 3. exprimând interesul pentru succesul și bunăstarea angajaților. Cu alte cuvinte, aprecierea angajaților este încă o problemă mare atunci când vine vorba de a fi un șef de succes. Nu trebuie să fie surprinzător, având în vedere că decenii de cercetări anterioare au produs rezultate similare.
Cum șefii și companiile își pot aprecia angajații
Nu există nici o îndoială că aprecierea angajaților îi motivează să muncească mai mult, dar modul în care se arată aprecierea nu este întotdeauna la fel de clar. Depinde de o varietate de factori, inclusiv resursele companiei, cultura locului de muncă și chiar personalități diferite din cadrul biroului. Dar managerii și companiile de succes trebuie să adopte întotdeauna un fel de strategie de recunoaștere a angajaților. Exemplele oficiale includ pachete de beneficii, bonusuri și certificate de premiere și ceremonii. În mod informal, șefii pot face o mulțime pur și simplu prin apreciere, cultivând un mediu de lucru pozitiv și oferind feedback regulat al angajaților. Dacă șeful tău îți dă un zâmbet și îți spune să ții pasul bune, probabil că te vei simți destul de bine cel puțin în restul zilei.
