Eforturile colective pot produce o varietate de idei.
Dacă reușiți să rezolvați problemele la locul de muncă, managerii și colegii vă vor vedea o resursă excelentă. Rezolvarea problemelor poate aduce echipa împreună, eficientizarea operațiunilor, crearea unui loc de muncă mai eficient și creșterea productivității companiei. De asemenea, poate contribui la reducerea costurilor și la creșterea veniturilor - două domenii cheie în care angajatorul dvs. va fi încântat să vadă îmbunătățirea.
Brainstorming
Brainstorming-ul aduce oamenii împreună din toate departamentele cu puncte de vedere diferite la concepte simultane legate de rezolvare o problemă specială. Ideile aruncate în timpul unei sesiuni de brainstorming pot fi prostești, valide sau undeva între ele. Ideea este de a crea un model de gândire în flux liber, în care angajații să se joace și să se bazeze pe contribuțiile fiecăruia. În timpul procesului, veți începe să eliminați ideile ineficiente în timp ce puneți la iveală concepte și abordări valide.
Arborii de decizie
Arborii de decizie sunt o abordare mai rezolvată de rezolvare a problemelor decât brainstorming-ul, dar conceptul împărtășește multe din aceleași elemente . Un arbore de decizie este un ajutor vizual care începe cu personalul care identifică o anumită problemă și apoi se rostogolește cu soluții potențiale. Diferite idei au fiecare ramuri diferite care includ pașii pro, contra și de acțiune. Formatul arborelui de decizie vă ajută să vizualizați și să restrângeți abordările viabile de soluționare a problemelor.
Sondaje
Sondajele oferă o modalitate de rezolvare a problemelor atât în interiorul, cât și în afara locului de muncă. De exemplu, dacă observați un flux în continuă scădere a afacerilor repetate și trebuie să rezolvați problema motivului pentru care clienții nu se întorc la afacerea dvs., un sondaj efectuat de clienți poate pune întrebarea consumatorilor actuali și din trecut. Acest tip de format anonim permite oamenilor să ofere feedback sincer. Sondajul ar putea întreba despre punctele de preț, serviciul pentru clienți, ușurința accesului și produsele. Un sondaj poate fi folosit și pe plan intern. De exemplu, dacă moralul este scăzut și cifra de afaceri este ridicată, un sondaj intern poate ajuta un manager să identifice aspecte potențiale care afectează negativ personalul. Odată ce informațiile sunt disponibile, pot fi elaborate soluții.
Comisiile
Comisiile sunt eficiente pentru rezolvarea problemelor, în special atunci când există o problemă specifică și continuă care trebuie rezolvată. De exemplu, un "comitet verde" ar putea să se formeze inițial pentru a dezvolta un program de reciclare la nivel de companie, care să abordeze problema inițială de reducere a deșeurilor la locul de muncă. Comitetul poate continua să evalueze alte probleme legate de mediu la locul de muncă, cum ar fi introducerea de materiale ecologice de curățare, înlocuirea echipamentelor vechi cu modele eficiente din punct de vedere energetic și alte sarcini conexe.
