Îndepărtați nemulțumirea șefului dvs. cu scuze.
Atunci când se întâmplă ceva la locul de muncă, mergeți la angajator și vă cereți scuze pentru rolul dvs. în evenimentul nefericit poate părea la fel de riscant precum apropierea de o ghilotină - acele lucruri aruncă capul. Acest lucru nu înseamnă totuși că trebuie să evitați scuzele atunci când sunt necesare. Spunând-ți pare rău - în timp ce este greu de făcut - poate merge mult pentru a te îndrăgosti de angajatorul tău. În loc să vă permiteți frica de o decapitare figurativă pentru a vă împiedica să vă oferiți scuze, devenind un scuze maestru care poate spune că îi pare rău fără a recunoaște greșelile.
Time Apologia ta dreapta
Când îți cereți scuze poate fi la fel de important ca și ceea ce spui, spune Frank Parnoy, autorul cărții "Așteptați". Dacă se întâmplă ceva mai puțin minunat la locul de muncă, primul dvs. instinct poate fi să-ți oferi scuze și să-l scoți a drumului. Într-adevăr, permițând prafului să se stabilească înainte de a vorbi angajatorului dvs. este adesea cea mai bună opțiune. Permiteți-i timp pentru angajator să se calmeze - mai ales dacă are o notă de hotărîre. După o zi sau două, vorbiți cu ea, oferindu-vă, "Îmi pare rău". Fiți atenți, totuși, să nu lăsați prea mult timp; dacă așteptați prea mult, aveți riscul ca scuzele să deschidă o rană veche și să facă mai mult rău decât bine.
Concentrați-vă pe sentimente
În loc să vă concentrați apologia asupra unei acțiuni, centralizați-vă sentimentele în jurul sentimentelor pe care șeful dvs. le întâmpină. Luați sfatul expertului în scuze, Taram Chansky, Ph.D., care sugerează că vă oferiți o scuze după cum urmează: "Îmi pare rău că suferiți atât de multă stres chiar acum". Prezentând această declarație de regret angajatorului dvs. , îi arăți că sunteți cu adevărat nemulțumit de disconfortul emoțional fără a comenta dacă sunteți de vină pentru ceea ce șeful a subliniat.
Includeți un mesaj "Îmi pare rău"
Sunt doar două cuvinte, nu ar trebui să fie atât de greu de spus. În loc să dansați în jurul unei scuze, spunând orice altceva decât această frază foarte importantă, clarificați faptul că, de fapt, vă cereți scuze folosind o declarație de scuză inconfundabilă, sugerează dr. Guy Winch, Ph.D., care scrie în "Psihologia de azi". Doar scuipa-l afară, spunând angajatorului dvs. "Îmi pare rău" sau "Îmi cer scuze" direct. Procedând astfel, puteți face din ce în ce mai clar că ceea ce faceți este un scuză. Dacă nu vă mai spuneți "îmi pare rău", scuzele voastre, indiferent de modul în care ar fi bine concepute, vor fi probabil fără valoare.
Includeți planificarea viitoare
Nu trebuie să recunoașteți ce ați făcut pentru a spune ce nu veți face în viitor. Indiferent dacă sunteți dispuși să recunoașteți ceea ce faceți greșit, pentru care vă cereți scuze, puteți să precizați planurile viitoare care includ în mod specific nu repetarea acestei acțiuni. De exemplu, dacă spui că îți pare rău că compania a pierdut recent un client - un incident nefericit pentru care poți sau nu să fii culpabil - poți întări credibilitatea scuzei tale spunând ceva de-a lungul liniilor, "Mergând mai departe, voi menține clienții o prioritate majoră." Acest angajament din partea dumneavoastră poate să vă mângâie orice preocupare pe care angajatorul dvs. o poate avea cu privire la performanța viitoare.
