Angajații care împart medii diferite găsesc soluții mai creative la problemele la locul de muncă.
O forță de muncă omogenă este formată din angajați care au multe în comun, cum ar fi statutul lor rasial, marital și educațional. Ca rezultat, este posibil ca asemănările lor să aibă ca rezultat metode similare de rezolvare a problemelor atunci când vine vorba de a face față provocărilor la locul de muncă. Suporterii diversității la locul de muncă consideră că lucrurile mari pot apărea atunci când vă agitați demografia locului de muncă. Ei susțin că diversitatea este scânteia care declanșează stiluri inovatoare de gândire și permite abordarea provocărilor în moduri noi și potențial mult mai eficiente.
Zona de confort
Natura umană îi determină pe oameni să caute compania altora care sunt mult ca ei atunci când vine vorba de comportamente și opinii, potrivit Școlii de Management Kellogg din cadrul Universității Northwestern. În multe birouri, o mare parte a angajaților au frecventat aceleași școli și au urmat o formare foarte asemănătoare în carieră. Percepția este că oamenii care se oglindează tind să aibă mai puține dezacorduri. Dar ceea ce se întâmplă cu adevărat este că într-o populație omogenă a angajaților, angajații susțin adesea punctele de vedere ale aliaților lor, deoarece este o modalitate de a fi un jucător de echipă, nu pentru că sugestiile lor sunt cele mai bune mișcări pentru companie.
Catalizator
Un nou-venit în birou se poate simți ca o întrerupere în fluxul afacerilor obișnuite, atunci când demografia ei nu este asemănătoare cu experiențele colegilor ei. Este posibil să fi fost crescută și educată într-un alt stat, aparținând unei credințe diferite sau având diferite convingeri politice. Pe scurt, ea privește diferit lumea. În timp ce acest lucru poate duce la o anumită rezistență din partea forței de muncă existente, discrepanțele în opinii pot forța colegii să se întindă în moduri în care conversațiile politicoase nu pot, potrivit cercetătorilor de la Kellogg School of Management. Ei consideră că angajații vor fi mai pretențioși cu un outsider pentru că au auzit o perspectivă diferită. Și în mijlocul acestor dezbateri, se naște o nouă idee.
Includere
Angajatorii folosesc diversitatea ca o modalitate de a-și arunca plasele și de a crea o gamă mai largă de noi talente. Liderii organizației doresc o forță de muncă care reprezintă un amestec de sexe, vârste, religii, origini etnice, statute marital și parental, orientări sexuale și niveluri educaționale și de venituri. O bază omogenă a angajaților poate împiedica o afacere să atragă o gamă mai largă de clienți, ceea ce poate fi în detrimentul unei economii globale. Un amestec încrucișat de angajați poate empatica mai eficient cu clienții care au aceeași demografie socială. Aceasta permite unei companii să înțeleagă mai bine ce doresc consumatorii.
REZULTATE
L'Oreal și Mattel au văzut puterea de a folosi diversitatea ca pe un avantaj competitiv, potrivit "Forbes". Gigantul cosmetic știa că femeile non-caucaziene au solicitat creme și pulberi de fundație diferite decât femei de culoare. Un lider de cercetare însuși a recunoscut această nevoie, deoarece ea a fost, de asemenea, un consumator nonwhite care nu au putut găsi întotdeauna nuanțe de machiaj corespunzătoare. În același timp, Mattel a introdus o nouă linie de păpuși sensibile la minorități. Primul pas al toymaker-ului a fost acela de a solicita o contribuție din partea angajaților lor afro-americani cu privire la aspectul autentic al tonurilor pielii și al caracteristicilor faciale. Perspectiva lor a transformat noua idee într-o lovitură. În ambele cazuri, aceste organizații s-au despărțit de gândirea omogenă.
