Managerii de relații cu angajații supraveghează membrii personalului care îndeplinesc sarcini practice și administrative în domeniu.
Definiția scurtă și simplă a "relațiilor cu angajații" este interacțiunea dintre conducere și lucrători. Dar termenul se referă de fapt la multiple aspecte legate de angajați, de la implicarea angajaților și performanța la politicile, beneficiile și comportamentul la locul de muncă. Oricare ar fi definiția, relațiile dintre angajați vizează menținerea locului de muncă cât mai productiv și mai liber de conflict.
Teorie
Organizațiile au descoperit acum zeci de ani că satisfacția locului de muncă face ca angajații să devină mai productivi - nu managementul vechi al școlii, al comenzii și al controlului. Relațiile dintre angajați, cunoscute și sub denumirea de relații industriale, sporesc și susțin productivitatea prin încurajarea unui loc de muncă pozitiv și colaborativ. Teoria este că organizațiile reușesc atunci când angajează angajații în planurile și operațiunile lor. BlessingWhite, o firmă de cercetare specializată în capitalul uman, a lansat rezultate similare într-un studiu global, "2013 Employee Engagement Research Report Update". Studiul citează motivații de vârf ai angajaților ca comunicare clară de la liderii organizaționali, feedback privind performanța muncii, oportunități de utilizare a abilităților și dezvoltarea carierei.
Responsabilități
Specialiștii în relațiile cu angajații au adesea medii de resurse umane și lucrează fie cu sau în departamentele de resurse umane. Formarea în domeniul resurselor umane le permite să identifice talentul în momentul recrutării pentru organizații și să supravegheze procedurile de evaluare a performanței. Specialiștii în relațiile cu angajații intervievază în mod regulat personalul pentru a măsura nivelul de satisfacție a angajaților la locul de muncă. Ei identifică problemele care perturbă productivitatea, cum ar fi comunicarea slabă între angajator și angajat, cifra de afaceri ridicată și absenteismul, moralul scăzut și comportamentul necorespunzător. Ei continuă să consulte cu liderii organizaționali soluții adecvate. Pentru a diminua cifra de afaceri, de exemplu, acestea ar putea recomanda adoptarea unui program de recunoaștere a angajaților sau oferirea unor programe de lucru flexibile.
Angajații de relații cu angajații au expertiză în relațiile de muncă, inclusiv negocieri sindicale și rezolvarea conflictelor. Acestea se ocupă de reclamațiile angajaților, de investigații, plângeri și proceduri disciplinare. Ei știu, de asemenea, cum funcționează programele de compensare și beneficii și ajută personalul să înțeleagă planurile lor de îngrijire a sănătății, economii și pensii. Ei văd că angajații cunosc și respectă politicile și procedurile la locul de muncă. Pentru a se asigura că organizațiile respectă mandatele de angajare, ele informează angajații cu privire la drepturile și responsabilitățile lor în conformitate cu legile și reglementările privind hărțuirea, discriminarea, siguranța și concediul de familie.
Aptitudini
Deoarece specialiștii în relațiile cu angajații își petrec mult timp din consilierea și motivarea personalului, trebuie să fie capabili să-și exprime clar informațiile și ideile. Ei au nevoie de abilități puternice de negociere pentru a participa la negocierile privind unitățile de negociere și pentru a rezolva conflictele dintre părțile opuse. Ei trebuie să fie ascultători activi și să știe să inițieze dialogul în interviuri cu personalul și cu candidații. Specialiștii în relațiile cu angajații au nevoie de abilități analitice și de gândire critică pentru a colecta și evalua datele pe care le folosesc pentru a măsura succesul unei strategii, de exemplu, pentru a reduce absenteismul sau pentru a crește ratele de reținere.
Perspectivă
Biroul de Statistică a Muncii (BLS) grupează specialiști în relațiile cu angajații cu specialiști în resurse umane. BLS prezice o creștere 21-procente în lucrările HR între 2010 și 2020. Această creștere este mai mare decât media națională a procentului 14 pentru toate celelalte ocupații. Cele mai multe locuri de muncă sunt de așteptat să fie în industria serviciilor de ocupare a forței de muncă, unde 17 procente din profesioniștii din domeniul HR lucrează. Industria include agenții de angajare temporară, firme de plasament și organizații specializate în angajarea profesioniștilor. Desi cresterea locurilor de munca este peste medie pentru specialistii in resurse umane, organizatiile sunt de asteptat sa externalizeze functiile de resurse umane care au fost odata in casa. Specialiștii în resurse umane câștigă între $ 44,000 și $ 77,000, salariile pentru servicii de angajare fiind cele mai scăzute și salariile federale cele mai mari.
2016 Informații salariale pentru specialiștii din domeniul resurselor umane
Specialiștii în resurse umane au câștigat un salariu mediu anual de $ 59,180 în 2016, potrivit Biroului american de Statistică a Muncii. În partea inferioară, specialiștii în resurse umane au câștigat un salariu 25th percentile de $ 44,620, ceea ce înseamnă că procentul 75 a câștigat mai mult decât această sumă. Salariul percentilului 75th este de $ 78,460, ceea ce înseamnă că procentul 25 câștigă mai mult. În 2016, oamenii din 547,800 au fost angajați în SUA ca specialiști în resurse umane.
